L'holacratie est un système de gestion décentralisé qui remplace les hiérarchies traditionnelles descendantes par une structure d'équipes auto-organisées. Au lieu de s'appuyer sur une chaîne de commandement statique, ce modèle distribue l'autorité à travers l'organisation, permettant aux individus d'opérer avec une autonomie significative au sein de leurs domaines de responsabilité définis.
Dans ce système, les employés ne détiennent pas de titres de poste fixes. Ils assument plutôt de multiples rôles fluides, chacun ayant un objectif, un domaine et un ensemble de responsabilités spécifiques. Les individus sont habilités à prendre des décisions de manière indépendante pour atteindre les objectifs de leur rôle, à condition que leurs actions soient conformes aux règles établies par l'organisation. Des réunions de gouvernance périodiques sont organisées pour traiter les problèmes opérationnels et affiner ces rôles si nécessaire.
L'application pratique de ce modèle varie, des entreprises comme Zappos l'ayant adopté pour aider les employés à réagir plus rapidement aux retours des clients. Cependant, la transition peut s'avérer difficile. Certaines organisations ont abandonné le système, arguant que la structure complexe entravait parfois la productivité, et certains employés ont choisi de quitter leur entreprise pendant le processus de mise en œuvre en raison du changement important de culture de travail.