Une garantie expresse est une garantie claire et intentionnelle fournie par un vendeur à un acheteur concernant l'état, la qualité ou la nature d'un produit ou d'un service. Ces promesses peuvent être communiquées par écrit ou oralement et servent d'assurance formelle que l'article sera conforme à des normes spécifiques. Contrairement aux garanties implicites qui peuvent exister par défaut, une garantie expresse est explicitement énoncée dans le cadre du contrat d'achat.
Ces garanties fonctionnent en établissant un engagement contraignant entre les parties. Lorsqu'un vendeur fournit une garantie expresse écrite, il doit respecter les directives fédérales, telles que celles décrites dans le Magnuson-Moss Warranty Act, qui offre des protections aux consommateurs si l'entreprise ne respecte pas ses engagements. Les conditions incluent souvent des limitations spécifiques, telles qu'une durée déterminée ou des limites de kilométrage pour les véhicules, au-delà desquelles la couverture expire.
Par exemple, un constructeur automobile peut offrir une garantie expresse couvrant les réparations pendant les trois premières années ou les 58 000 premiers kilomètres de possession. Si le véhicule présente un défaut dans ces paramètres, le vendeur est tenu de procéder à une réparation ou à un remplacement. Toutefois, si les dommages résultent d'une utilisation déraisonnable ou si la période spécifiée est écoulée, la garantie peut ne plus s'appliquer.