La vérification de compte est une étape importante de votre parcours de trading. La vérification est obligatoire pour retirer les gains réalisés lors des opérations de trading. Voyons ce que vous devez faire si vous souhaitez être vérifié sur Headway.
Qu’est-ce que la vérification de compte ?
La vérification de compte est une étape eesentielle qui nous permet de confirmer l’identité de nos clients afin de garantir la sécurité de leurs comptes. Elle permet également d’éviter que des clients indélicats usurpent une autre identité et commettent des fraudes financières.
Il est compréhensible que vous souhaitiez commencer à trader le plus tôt possible. C’est pour cette raison qu’il ne faut qu’une minute pour soumettre une demande de vérification. Cela nous aide également à vous protéger, ainsi que d’autres clients, contre d’éventuels fraudeurs.
Notez que si vous avez déjà un compte vérifié NOVA, vous n’avez pas besoin de vérifier votre compte Headway, et vice versa.
Documents pour la vérification
Pour vérifier votre compte, vous devez vous rendre dans votre Espace personnel et cliquer sur Vérifier votre compte dans l’onglet Activités. Vous pouvez également le faire en allant sur votre profil et en cliquant sur Vérifier maintenant sous votre nom.
Vous devrez ensuite remplir vos informations personnelles dans votre demande de vérification.
Une fois cette étape franchie, vous devrez télécharger une photo de haute qualité ou scanner de votre pièce d’identité (passeport ou carte d’identité gouvernementale) pour compléter la vérification. Les images doivent être claires et répondre aux critères suivants :
- Montrer votre nom complet,
- Montrer votre photo,
- Montrer votre date de naissance,
- Montrer le numéro du document,
- Confirmer que vous avez au moins 18 ans,
- Montrer que le document a été émis par le gouvernement,
- Être clair et de haute qualité,
- Être valide (au moins un mois de validité) et ne pas avoir expiré,
- Inclure les deux côtés du document (si certaines informations, comme votre date de naissance, sont indiquées au verso de votre document),
- Inclure les quatre côtés du document.
Où puis-je consulter l’état de ma vérification ?
Vous pouvez consulter votre statut de vérification actuel dans votre Espace Personnel. Cliquez sur votre icône d’utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran pour accéder à votre page Profil. Vous trouverez votre statut de vérification en dessous de votre nom. Notre équipe vous enverra une notification par e-mail pour vous informer de votre changement de statut.
Pourquoi faut-il renouveler la demande de vérification ?
Si vous recevez un e-mail indiquant que votre vérification est rejetée, vous devez refaire une demande de vérification. En général, les erreurs surviennent soit lors du remplissage de vos informations personnelles soit lors du téléchargement du fichier.
Les raisons de rejet de la vérification les plus courantes sont :
Comment vérifier votre carte bancaire
Après la vérification de compte est terminée, vous pouvez commencer à effectuer des dépôts. Cependant, si vous prévoyez de faire des retraits avec votre carte bancaire, vous devrez la vérifier. La vérification de votre carte bancaire est importante pour s’assurer que personne d’autre ne puisse retirer votre argent et que la carte que vous utilisez n’a pas été volée.
Allez dans la section Fonds de votre Espace personnel. Ensuite, vous devrez joindre une photo de votre carte dans l’onglet Mes cartes. Elle apparaîtra lorsque vous aurez effectué un dépôt avec votre carte.
La photo doit montrer les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre carte. Vous devrez également joindre une photo de l’arrière de votre carte avec le code CVV caché.
Cette procédure importante nous permet de savoir que l’argent que vous retirez va réellement sur votre compte bancaire.
Vérifiez votre compte Headway maintenant
Si vous ne l’avez pas encore fait, envoyez une demande de vérification. Cela ne prendra que quelques minutes, et vous pourrez alors libérer tout le potentiel de Headway. Commencer dès maintenant →
Pour toute question, contactez notre service clientèle via care@hw.site, depuis l’application, ou via le chat en direct sur le site web.
